2007年 03月 04日
マナー講座 |
この前あった九州地区のマナー講座の話を
書いてなかったので書くとしよう。
行ったのは3つの事。
・挨拶の練習
・名刺交換
・電話対応
まあ昔一通りやってたから覚えてるはずなんだけど
意外と覚えてないという巧妙な罠。
挨拶の練習は声の出し方からお辞儀の角度まで。
名刺交換はペアを組んで取引先の人との交換をシュミレート。
一番困ったのが電話対応。
これまたペアで行ったんだけどやる事は2つ。
上司が居ない場合と居る場合の電話対応の仕方。
各ペア事に前に出てシュミレート。
自分達でアドリブでやって良いとの事なので受け答えに一苦労。
まあ基本大事なのは5W1Hだそうです。
まあマナーは最初から上手くはいかないそうです。
むしろ失敗して覚えることが多いそうでより大事だそうだ。
明日は名刺入れを買いに行くとするべ。
書いてなかったので書くとしよう。
行ったのは3つの事。
・挨拶の練習
・名刺交換
・電話対応
まあ昔一通りやってたから覚えてるはずなんだけど
意外と覚えてないという巧妙な罠。
挨拶の練習は声の出し方からお辞儀の角度まで。
名刺交換はペアを組んで取引先の人との交換をシュミレート。
一番困ったのが電話対応。
これまたペアで行ったんだけどやる事は2つ。
上司が居ない場合と居る場合の電話対応の仕方。
各ペア事に前に出てシュミレート。
自分達でアドリブでやって良いとの事なので受け答えに一苦労。
まあ基本大事なのは5W1Hだそうです。
まあマナーは最初から上手くはいかないそうです。
むしろ失敗して覚えることが多いそうでより大事だそうだ。
明日は名刺入れを買いに行くとするべ。
by nagi-007
| 2007-03-04 05:20
| 出来事